同程商旅联合比达咨询发布： 《中国商旅管理行业研究报告2021》

中国作为全球最大的商务旅行市场，在全球疫情持续蔓延、世界经济增长遇阻的背景下，企业如何在重重“迷雾”中探索全新“生存法则”并突围而生？找到成本节省和提升差旅效率的有效路径？近日，同程商旅发布了《中国商旅管理行业研究报告2021》（以下简称白皮书）。

据悉，此次白皮书由同程商旅携手比达咨询针对商旅管理行业状况进行全面研究。汇集超千位企业商旅管理用户（包括企业代表、管理人员、财务人员和差旅员工）的观点意见，收集样本量3956份，真实呈现 2020 年国内商旅市场的发展态势，以及在2021年未来发展的不确定的环境中寻找突围而生的机遇。

中国GDP破百万亿且逐年增长，近5年中国累计注册企业增加了1亿，依据白皮书调研显示，疫情对商旅支出影响明显，2021下半年将得到进一步恢复；疫情同样深刻影响中国商旅管理市场，2020年下滑超65%，2021逐步回暖，预计2021年市场规模将到1848.6亿元。

不过，尽管中国商旅市场增速放缓，但来自企业的支持给行业注入了“强心剂”。数据显示，2020年中国商旅管理市场结构仍以机酒为主。2021年，除机酒外的火车票和用车等市场占比将会有较大提升，市场将向多元化方向转变，而TMC具有整合机酒火用车等产品服务的能力，市场将进一步向TMC集中。

根据同程商旅数据分析，2021年，央国企差旅人员预计每月出差2-3次的占比最高，达29.6%，其次为每年2-11次，占比28.3%。而央国企差旅人员商旅的主要目的是会议，其次为销售、会展和培训等。而有35.2%的央国企，最常用TMC预订渠道。外资企业差旅频次下降明显，商旅的主要目的是销售，其次为会议、会展和专业服务等。

随着企业的需求增加，商旅管理为企业管理带来的专业化、规范化和可控管理成为更被看重的特质。商旅成本约占企业总支出的10%~20%，是企业第二大可控成本。

数据显示，中国企业商旅管理普及率逐年攀升，应用企业中73.2%分布在新一线和一线城市。有60.6%企业认为差旅费预算2021年比2020年增长20%以上。差旅费用数字化转型已成企业刚需，同时也是企业成本可控、合规管理、差旅决策和员工体验需求平衡的需要。差旅为企业刚需是企业进行商旅管理的内在因素。

在目前数字经济研发与发展先机的情形下，在由新技术、大数据驱动引导的数字经济正在成为各行各业的经济新优势。增收、节支、提效和避险是企业管理面临的四大课题，中国商旅管理行业将给企业在降本、提效方面带来了更多的价值。调查结果显示，中国商旅管理为企业带来的主要价值依次有：降低企业差旅成本、加强差旅政策管控、规范员工差旅行为等。

不仅仅是企业管理者，更为企业员工带来了便利。此次报告分析，商旅管理给企业员工带来的主要便利有：简化差旅流程、人身安全保障、提升差旅体验和无需垫资和报销等。

公开资料显示，同程商旅是一家专注企业商旅及费控管理的差旅管理公司，拥有丰富的低价机票、酒店、用车等资源，为企业提供机票、火车票、酒店、公寓、MICE等一站式产品及服务。覆盖国内外航司超百家，全球超过150万家酒店，通过智慧商旅平台串联各差旅资源供应商、差旅服务商以及对接技术提供商等，可以高效整合差旅产业链上各合作伙伴，为企业客户提供一站式、一体化的便捷对接服务。

而同程商旅作为中国优秀的差旅管理公司，正在加速打造开放集成的合作生态，行业中协作平台将进一步在产品、场景等方面实现打通，目前已和企业微信、飞书联合打造为企业数字化的差旅服务，而且在未来的不久，与钉钉的合作也即将上线，通过资源共享落地多元化的创新产品与服务，共建完整健康的商旅生态圈。

下一步，同程商旅将结合差旅场景的具体要求，满足“高效率”“低成本”的各类企业个性化和定制化的需求，陆续推出更优的产品和解决方案，携手助力差旅管理产业新升级。